Quando o tratamento odontológico decepciona: o que fazer?

Nem sempre um tratamento odontológico termina como o paciente esperava. Dores persistentes, estética insatisfatória ou problemas funcionais podem deixar dúvidas: houve erro do dentista ou foi apenas uma complicação possível? Quando o profissional não oferece uma resposta clara ou não resolve a insatisfação, é possível buscar outro caminho: o parecer de viabilidade.

Esse parecer técnico é feito por um perito auxiliar, geralmente um cirurgião-dentista experiente e capacitado, que avalia toda a documentação do caso — radiografias, prontuários, modelos, fotos — além do relato do paciente. O objetivo é avaliar, com base científica e ética, se há indícios de suposta falha técnica ou conduta inadequada no atendimento prestado.

Com esse parecer técnico em mãos, o paciente pode decidir os próximos passos. Em muitos casos, o próprio parecer já ajuda na abertura de diálogo entre o paciente e o dentista responsável, facilitando acordos amigáveis. Quando isso não é possível, o documento pode ser utilizado para embasar uma ação judicial, na qual um perito judicial será nomeado pelo juiz para aprofundar a análise.

O parecer de viabilidade não garante ganho de causa, mas fornece clareza técnica para que o paciente decida de forma segura. Ele também evita ações infundadas, poupando tempo, dinheiro e desgaste emocional.

Na odontologia, tanto pacientes quanto profissionais têm direitos e deveres. O uso da perícia odontológica, com apoio de um perito auxiliar, é uma forma legítima e ética de buscar justiça em casos de dúvida ou conflito. O importante é agir com responsabilidade, buscando sempre a verdade e o equilíbrio.